Politique de confidentialité

La société Volks Computing accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel (ou « données personnelles »). La présente Notice a pour objectif de vous informer sur les données personnelles que nous collectons à votre sujet, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les partageons, pendant combien de temps nous les conservons, quels sont vos droits (en matière de contrôle et de gestion de vos données) et comment vous pouvez les exercer sur notre plateforme azilink.com.

Nos activités de traitements de données personnelles sont soumises au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016) et/ou de toute autre législation applicable en matière de protection des données.

Dans le cadre de nos activités de mise en relation pour le transport de colis (crowdshipping), nous aidons l’ensemble de nos utilisateurs (expéditeurs et voyageurs) dans leurs démarches. A ce titre, Volks Computing est amenée à traiter vos données personnelles, en qualité de Responsable de Traitement.

Cette notice peut être précisée ou complétée, le cas échéant, par d’autres politiques et procédures (telles que les conditions générales d’utilisation), notamment afin de nous conformer aux obligations légales applicables.

Vous pouvez demander à recevoir cette notice en écrivant à l’adresse suivante : contact@azilink.com

DÉFINITIONS

• Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Traitement : toute opération (ou ensemble d’opérations) effectuée sur des données personnelles, par exemple la collecte, l’organisation, la conservation, la modification, l’utilisation, la transmission, la diffusion ou l’effacement de données personnelles.
• Finalité : l’objectif pour lequel est réalisé un traitement de données personnelles.
• Destinataire : toute personne physique ou morale, toute autorité publique, tout service ou tout autre organisme qui reçoit communication des données personnelles.
• Responsable de traitement : l’entité qui définit la finalité d’un traitement de données personnelles et les moyens mis en œuvre pour réaliser ce traitement.

À QUI S’ADRESSE LA PRÉSENTE NOTICE ?

Vous êtes concernés par cette notice si vous êtes un utilisateur de la plateforme azilink.com, qu'il s'agisse d'un voyageur proposant de l'espace, d'un expéditeur de colis, ou d'un simple visiteur du site.

AUPRÈS DE QUI COLLECTONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous collectons des données directement auprès de vous lors de la création de votre compte, de la publication d'une offre, de la souscription à un trajet, ou lors de vos échanges via notre messagerie interne.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT UTILISONS-NOUS ?

Nous collectons et utilisons vos données personnelles nécessaires à la réalisation de nos services de mise en relation, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, photographie de profil.
• Données relatives aux trajets et expéditions : villes de départ et d'arrivée, dates de voyage, description des colis, poids disponible, prix.
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, identifiants de session.
• Données de communication : messages échangés entre les utilisateurs via notre plateforme, demandes au support client.
• Données d'évaluation : notes et commentaires laissés à l'issue d'une transaction.

NB : Veuillez noter que vous n’êtes pas tenu de fournir certaines données facultatives (comme une photo de profil). Toutefois, les données obligatoires (marquées d'un astérisque) sont nécessaires pour utiliser nos services de mise en relation.

POURQUOI ET SUR QUELLE BASE LÉGALE UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Pour exécuter le contrat (Conditions d'utilisation)

Vos données personnelles sont utilisées lorsqu’elles sont nécessaires pour fournir nos services, à savoir :

• Création et gestion de votre compte utilisateur.
• Mise en relation entre voyageurs et expéditeurs (publication d'offres, recherche de trajets).
• Gestion de la messagerie interne pour faciliter l'organisation du transport.
• Suivi de l'état d'acheminement des colis.

Pour répondre à nos obligations légales

Vos données personnelles sont traitées pour nous permettre de respecter les réglementations auxquelles nous sommes soumis (par exemple, la conservation des factures, la coopération avec les autorités judiciaires en cas de litige, la lutte contre la fraude).

Pour notre intérêt légitime

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer et améliorer notre plateforme (statistiques, sécurité informatique, prévention des bugs).
• Assurer la sécurité des utilisateurs et prévenir les comportements abusifs (modération, blocage de comptes frauduleux).
• Gérer le support client et répondre à vos demandes (système de tickets).
• Vous envoyer des notifications de service (ex: nouveau message, mise à jour d'un trajet).

COOKIES ET DONNÉES DE NAVIGATION

Dans le cadre de notre utilisation de nos services numériques, nous pourrons être amenés à utiliser vos données de navigation. Nous utilisons principalement des cookies strictement nécessaires afin de permettre au Site de fonctionner correctement (gestion des sessions utilisateur, sécurité).

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET POURQUOI ?

Avec les autres utilisateurs d'azilink.com

Pour permettre la mise en relation, certaines de vos données (prénom, photo de profil, détails du trajet ou de l'expédition, évaluations) sont visibles par les autres utilisateurs. Lors de la confirmation d'un accord, vos coordonnées (téléphone, e-mail) peuvent être partagées avec votre interlocuteur pour faciliter la rencontre.

Avec des sous-traitants et prestataires de services

Nous partageons vos données, lorsque cela est nécessaire, avec nos prestataires techniques (par exemple : hébergement web chez Hostinger, services d'envoi d'e-mails, services de SMS via Twilio).

Avec les autorités compétentes

Des régulateurs, autorités judiciaires ou administratives, à qui nous sommes tenus de divulguer des données à leur demande ou dans le cadre de notre défense lors d'une action en justice.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

La plupart des données personnelles recueillies sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle (tant que votre compte est actif) et pendant un nombre déterminé d’années à compter de la fermeture du compte, conformément à la loi applicable (par exemple, 5 ans pour les preuves de transaction à des fins de prescription légale).

QUELS SONT VOS DROITS ET DE QUELLE MANIÈRE POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles applicable, vous disposez de droits concernant vos données :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander de suspendre l'utilisation de vos données le temps du traitement d'une contestation.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse :
contact@azilink.com

Vous pouvez également envoyer un courrier à l'adresse de notre siège social : Volks Computing, 12 rue de l'Eure 75014 Paris.

En plus des droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Site internet : www.cnil.fr